Foto: Floris Scheplitz
Door de klantreis in kaart te brengen, maak je de beleving van een museumbezoeker inzichtelijk. Die beleving kun je sturen en je kunt achterhalen waar verbetering van het contact mogelijk is. In deze factsheet leer je alles over de reis van een museumbezoeker.
Erfgoedhuis Zuid-Holland publiceerde de afgelopen jaren factsheets voor erfgoedinstellingen, over een verscheidenheid aan onderwerpen, met daarin praktische tips en handreikingen.
Meer informatie of contact met Erfgoedhuis Zuid-Holland?
Evelien Masselink
Coördinator business development, senior adviseur erfgoed en publiek